Es sorprendente la cantidad de empresarios que piensan que el negocio de las lavanderías no requiere mucho en cuanto a una estrategia de marketing. Una escuela de pensamiento común es que si estás en el lugar correcto, las personas vendrán y se lo dirán a sus amigos y vecinos. Si bien esto es cierto hasta cierto punto, lo que estas personas no se dan cuenta de que podría ser mucho mejor si tuviera un plan de marketing en marcha.

Necesita un buen plan de marketing de lavandería de monedas si desea maximizar el potencial de su ubicación. Básicamente, debe comenzar tratando de entender a sus posibles clientes y descubrir qué tipo de marca y servicios les resultarán atractivos. Luego, establezca un plan para llevarlos a su lavandería de monedas y trátelos de una manera que haga que quieran regresar. A continuación se presentan algunas ideas de marketing de lavado de monedas que puede considerar incorporar a su negocio.

Investigación de mercado

Antes de que realmente pueda comprender las necesidades de sus clientes, primero debe identificarlos. Estudie el área alrededor de su lavandería e intente reunir algunos perfiles de clientes típicos. No solo necesita saber si el área tiene suficiente potencial, sino que también debe saber cómo atender mejor a las personas que viven en el área. Si se dirige a los estudiantes, necesitaría lavadoras comerciales con capacidades más pequeñas que las que tendría si se enfocara en las familias. Si se encuentra en un área de lujo, entonces consideraría también ofrecer un servicio de 'lavar y doblar' o asociarse con una tintorería.

Distinga su colada de la competencia

Si se enfrentará a una dura competencia, entonces debería ver cómo puede crear una mejor experiencia para las personas que la que se ofrece actualmente. En el nivel básico, puede ofrecer un mejor equipo que esté más orientado a las necesidades de las personas, pero hay mucho más que puede hacer también.

Piense en una forma de diseñar su lavandería para incorporar algunas instalaciones únicas que considere atractivas para su mercado objetivo. Si su clientela incluye una gran cantidad de madres jóvenes con niños, entonces podría considerar tener una pequeña área de juegos incorporada. El servicio de Internet, los videojuegos y los mostradores de refrigerios son otras cosas que puede probar.

Una forma de distinguir su lavandería de otras en su área es diseñarla con un tema en mente. Podría tener un tema "retro" o un tema étnico, por ejemplo, y usar señalización, espacio en la pared, TV y música para complementar este tema y desarrollar una experiencia única.

Estrategia de marca

Al igual que cualquier otro negocio, una lavandería necesita desarrollar una marca que sea respetada y confiable en el mercado. Comience por elegir un gran nombre y obtener un logotipo diseñado, ya que esto se agregará a su imagen y ayudará a reforzar las percepciones entre los clientes de que está ejecutando una operación profesional. El desarrollo de la marca se trata más de la experiencia del cliente a lo largo del tiempo y de lo que esperan de usted. Una buena marca consiste en hacer una promesa a los clientes y siempre cumplir con sus expectativas.

Marketing con publicidad y promociones

Las lavanderías pueden beneficiarse de las campañas publicitarias como cualquier otro negocio. Pruebe todas las opciones habituales de publicidad de negocios locales y vea cuáles demuestran ser más efectivas. Reserve un pequeño porcentaje de sus ganancias cada mes para este propósito.

Los volantes son una excelente manera de correr la voz acerca de su lavado de monedas por un gasto mínimo. Imprima algunos volantes bonitos que resalten las instalaciones que ofrece y luego póngalos en manos de la población local. Asegúrese de distribuirlos utilizando solo métodos que cumplan con las ordenanzas locales sobre dichas caídas de correo no solicitadas. Asegúrese de incluir un mapa detallado en el volante para que todos sepan exactamente cómo encontrarlo.

Hay todo tipo de promociones que puede intentar atraer a las personas a su lavandería y generar algo de publicidad. Puede celebrar "noches de solteros" para parejas que estén interesadas en salir mientras se lavan, por ejemplo.

Mercadeo en línea

Hay muchas maneras en que puede comercializar su lavandería en Internet. Una vez que haya configurado un sitio web, la mejor manera de comenzar es aparecer en la lista con algunos de los directorios de lavandería que están disponibles. Estos directorios son el punto de partida para muchos que se conectan en línea buscando una lavandería.

También puede considerar que se realice una 'optimización de motor de búsqueda' en su sitio web o comprar publicidad de 'pago por clic' en Google u otros motores de búsqueda populares. Si orienta las palabras clave correctas, se asegurará de que cualquier persona que busque una lavandería en su área lo encuentre.

Intente crear una lista de correo electrónico para poder mantenerse en contacto con sus clientes. Envíeles un cupón u oferta especial para recordarles sobre usted. Es sorprendente cómo el correo electrónico puede ayudarlo a volver a conectarse con clientes que no han estado en el mercado por un tiempo.

Redes

Una excelente manera de comercializar su lavandería es establecer contactos con otros dueños de negocios locales. Un gran ejemplo sería el del propietario de una lavandería de monedas que se encuentra en una zona turística. Los viajeros que se alojan en alojamientos locales a menudo le preguntarán al propietario o al recepcionista dónde pueden encontrar una lavandería. En este escenario, querrás asegurarte de que cada motel local o albergue de mochileros te conozca y con gusto te recomendará negocios.

Retención de clientes

Por último, y quizás lo más importante, necesita un plan de marketing que ponga especial énfasis en la retención de clientes. Si los clientes tienen una experiencia positiva con usted, es probable que regresen y le cuenten a otras personas sobre usted. Si no lo hacen, corre el riesgo de perderlos ante un competidor. A menudo se dice que es más costoso adquirir un nuevo cliente que mantener uno existente. Un buen cliente podría valer cientos de dólares para su negocio cada año.

Concéntrese en mantener felices a sus clientes al brindarles siempre un servicio de primera clase. Asegúrese de que las máquinas estén bien mantenidas y que responda a las quejas de inmediato. Asegúrese de que su tienda esté limpia, que los clientes sepan cómo usar las máquinas y que cualquier asistente que tenga de servicio sea educado y servicial.

Con las estrategias de marketing adecuadas, es posible mejorar drásticamente el rendimiento de una lavandería sin tener que gastar mucho dinero. Prepárese para que su lavandería sea un éxito con una estrategia de marketing ganadora.