Twitter es parte del fenómeno de las redes sociales que despegó a mediados de la última década. Esto incluyó algunas aplicaciones y sitios web que lograron atraer el interés de una gran cantidad de personas, inicialmente en su mayoría jóvenes que disfrutaban comunicarse con sus amigos en línea.

La situación ha cambiado un poco ahora, y las empresas de todos los tamaños y tipos están comenzando a ver el valor contenido en 'estar en línea'. Lo que esto ha significado es que muchas empresas se han apresurado a conectarse y crear presencia con una amplia gama de plataformas de redes sociales. A veces funciona, a veces no. Cuando no funciona, las empresas lamentan tener cuentas de Twitter y Facebook, y tienden a culpar a estas plataformas por su desgracia.

La verdad del asunto es que las plataformas como Twitter pueden ser utilizadas de manera efectiva por las empresas siempre que tengan en cuenta algunos principios básicos.

En cuanto a obtener una cuenta, son gratis. Pero si planea ejecutar una empresa, regístrese lo antes posible para obtener una cuenta a nombre de su empresa. Hay muchos miles de empresas en todo el mundo, y es probable que exista una que comparta el nombre de su empresa. Y tampoco desea que sus competidores se conecten en línea y registren el nombre de su empresa.

Luego pasa un tiempo buscando. Este es uno de los aspectos más importantes de la vida de Twitter, y muchos de los usuarios de la plataforma lo ignoran. Busque primero los nombres de sus competidores y vea de qué están tuiteando. Aún mejor, vea lo que la gente dice sobre ellos. Esto puede ayudarte a largo plazo.

Luego busque palabras clave vinculadas a su negocio, por ejemplo, 'alquiler de coches' si eso es lo que hace. Esto le permitirá ver cómo funciona Twitter y qué dice la gente cuando habla de su negocio.

Luego ponte a tuitear. Tweetear es el acto de componer mensajes en Twitter y enviarlos a la plataforma. Si la gente te sigue, verán tu mensaje. Este es el obstáculo para muchas pequeñas empresas, que se entusiasman ante la perspectiva de que se sigan sus declaraciones corporativas.

Muchas empresas se apresuran a Twitter con el objetivo de tuitear lo más posible sobre su oferta. Esto es lo peor que podrías hacer como dueño de un negocio. Es posible que vea un montón de anuncios en Twitter si ingresa y mira la 'línea de tiempo pública' general, pero la gran mayoría de los usuarios reconoce el spam de autoservicio por lo que es, y lo ignoran. Lo mejor que puede hacer cuando tiene una cuenta de Twitter para su negocio es tomar las cosas lo más lento posible. Tuitea varias veces al día, y hagas lo que hagas, no hables de tu negocio hasta que tengas unos pocos miles de seguidores. Hable sobre el clima, la música, la tecnología, lo que sea. Simplemente no mencione sus últimos descuentos de venta.

Entonces ahí vamos. Algunos consejos básicos. Vaya despacio, busque y observe lo que está sucediendo, y mantenga su negocio fuera de él, al menos durante las primeras semanas.